Saviez-vous que les entreprises qui intègrent la vidéo dans leur stratégie de communication interne voient leur chiffre d’affaires croître 49 % plus rapidement que celles qui n’utilisent pas ce format ? (vividbridge.com) En effet, dans un environnement professionnel où les équipes sont souvent dispersées et les informations circulent rapidement, la vidéo devient un atout stratégique pour renforcer la cohésion, l’engagement et la productivité au sein des entreprises.
Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles la vidéo s’impose aujourd’hui comme un levier incontournable pour une communication interne efficace. Vous découvrirez non seulement les nombreux avantages de la vidéo, mais aussi des conseils pratiques pour l’adopter dans votre entreprise, les outils à utiliser et des exemples concrets d’entreprises qui ont réussi à en tirer parti.
De plus, nous allons aborder les différentes typologies de vidéos internes, les erreurs à éviter, ainsi que les meilleures pratiques pour maximiser l’impact de vos vidéos et renforcer l’engagement de vos collaborateurs.
Qu’est-ce que la vidéo communication interne ?
Définition
La vidéo en communication interne fait référence à l’utilisation de contenus vidéo pour transmettre des informations, des consignes, des valeurs ou des messages à destination des employés d’une entreprise. Ce type de contenu peut concerner tous les niveaux hiérarchiques et tous les services de l’entreprise, que ce soit pour diffuser des informations stratégiques, des annonces internes, ou pour renforcer la culture d’entreprise. L’objectif est d’optimiser la circulation de l’information, d’améliorer la compréhension des messages, et de renforcer l’adhésion des collaborateurs aux projets de l’entreprise.
Bien que la qualité technique des vidéos soit importante, ce qui prime dans la communication interne, c’est avant tout le message, la sincérité du ton et l’adéquation de la vidéo avec la culture de l’entreprise. Une vidéo authentique, même réalisée avec un smartphone, peut avoir un impact bien plus fort qu’une production cinématographique si elle transmet clairement les valeurs et les intentions de l’entreprise.
Typologies de vidéos internes
La vidéo en communication interne peut revêtir de multiples formes en fonction des besoins de l’entreprise. Voici quelques exemples courants :
- Vidéo d’onboarding (intégration des nouveaux collaborateurs) : Ce type de vidéo permet de présenter l’entreprise, ses valeurs, sa culture et son organisation de manière engageante. Elle aide les nouveaux arrivants à s’intégrer plus rapidement.
- Messages de la direction : Les prises de parole régulières des dirigeants sous forme de vidéo permettent de maintenir un lien humain avec les employés, même à distance. Ces vidéos peuvent aborder des sujets stratégiques ou partager des réussites de l’entreprise.
- Bulletins d’actualités internes : Un format vidéo pour présenter les projets en cours, les réussites, ou les changements à venir au sein de l’organisation.
- Formations vidéo / e-learning : Les vidéos pédagogiques sont un excellent moyen de former les collaborateurs, en particulier sur des sujets techniques ou des processus complexes. Elles permettent d’intégrer des éléments visuels, des démonstrations concrètes et de rendre l’apprentissage plus interactif.
- Campagnes internes (sensibilisation) : La vidéo est un format idéal pour diffuser des messages relatifs à la sécurité au travail, à l’inclusion, à la diversité ou aux initiatives RSE. Une vidéo de sensibilisation est souvent plus marquante et mémorable qu’un simple email.
- Témoignages des collaborateurs : Donner la parole aux salariés permet de valoriser leur travail, de renforcer la culture d’entreprise et de créer un sentiment d’appartenance fort. Ces vidéos peuvent également inspirer et motiver d’autres équipes.
- Clips événementiels : Après un séminaire, une réunion d’équipe ou un événement interne, une vidéo récapitulative est un excellent moyen de partager l’ambiance, les idées clés et de renforcer le lien entre les collaborateurs.
- Micro-learning : Ce format consiste en des vidéos courtes de 2 à 3 minutes, centrées sur des sujets précis, parfaites pour un apprentissage rapide et efficace.
L’évolution récente
La vidéo n’a pas toujours été un format dominant dans la communication interne. Auparavant, elle était souvent réservée à des moments institutionnels ou à la communication externe. Cependant, la démocratisation des outils de création vidéo, combinée à l’essor du télétravail, a radicalement changé la donne. Aujourd’hui, tout le monde, ou presque, peut créer une vidéo avec son smartphone ou un logiciel de montage simple.
Les entreprises de toutes tailles exploitent désormais ce format pour renforcer la proximité avec leurs collaborateurs, même à distance. Et c’est sans parler de l’impact des jeunes générations, qui, habituées à consommer du contenu vidéo sur des plateformes comme YouTube, TikTok et Instagram, sont plus réceptives à ce format que jamais.
Pourquoi utiliser la vidéo communication interne ?
Des statistiques convaincantes
De nombreuses études montrent l’efficacité de la vidéo pour améliorer la communication interne. Voici quelques chiffres clés qui prouvent son impact :
- 85 % des employés se sentent plus motivés lorsque la direction communique régulièrement par vidéo (everyonesocial.com).
- Les employés sont 75 % plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire un texte. Cela signifie qu’une vidéo capte plus d’attention et génère un plus grand impact qu’un simple message écrit.
- Un message vidéo est retenu à 95 % contre seulement 10 % pour un message écrit. La vidéo facilite la mémorisation et l’engagement, en exploitant à la fois l’image, le son et le texte.
- Les entreprises utilisant régulièrement la vidéo dans leur communication interne voient leur chiffre d’affaires croître 49 % plus vite que celles qui ne l’utilisent pas. Cela montre que la vidéo n’est pas seulement un outil de communication, mais aussi un levier stratégique pour la performance de l’entreprise.
- 59 % des cadres préfèrent la vidéo au texte lorsqu’ils ont le choix. Cela indique que même à des niveaux décisionnels, la vidéo est un moyen privilégié pour transmettre des informations rapidement et efficacement.
Les bénéfices principaux
1. Une meilleure compréhension des messages
La vidéo permet de transmettre un message de manière plus claire et plus engageante qu’un simple texte. En alliant le visuel, l’auditif et parfois le texte (sous-titres), elle facilite la compréhension, en particulier sur des sujets complexes ou techniques. Par exemple, une vidéo montrant un processus en action peut être bien plus explicite qu’un manuel écrit ou une présentation PowerPoint.
2. Une information plus engageante
Contrairement à un mail ou à un document PDF, une vidéo capte l’attention, crée de l’émotion et renforce l’adhésion. L’aspect visuel et humain de la vidéo la rend plus immersive et suscite davantage d’engagement de la part des collaborateurs. Elle rompt également la monotonie des canaux de communication traditionnels.
3. Renforcement de la culture d’entreprise
Les vidéos permettent de donner un visage aux messages, ce qui renforce l’identité de l’entreprise. Elles sont idéales pour partager des moments marquants de la vie de l’entreprise, valoriser des initiatives internes, ou même renforcer les valeurs de l’entreprise.
4. Communication plus humaine et accessible
En particulier dans des environnements hybrides ou distants, la vidéo permet de maintenir une communication authentique et humaine. Elle donne une voix et un visage aux messages de la direction, ce qui crée un lien plus fort entre les collaborateurs et la direction.
5. Augmentation de la productivité
Lorsque les informations sont claires et accessibles via la vidéo, les collaborateurs sont mieux informés et plus autonomes. Cela réduit le nombre de réunions inutiles et de mails longs et permet à chaque employé de trouver rapidement les informations dont il a besoin.
6. Mémorisation accrue
Les vidéos permettent une mémorisation supérieure grâce à l’utilisation combinée de l’image, du son et du texte. De plus, les vidéos bien réalisées génèrent des émotions, ce qui aide à ancrer le message dans la mémoire à long terme.
7. Renforcement du sentiment de reconnaissance
Mettre en avant les collaborateurs à travers des vidéos de témoignages ou des interviews permet de valoriser leur travail. Cela crée un environnement de travail positif, favorise l’implication et renforce le bien-être des salariés.
Cas concrets d’usage
Exemple 1 : Onboarding immersif chez une startup tech
Une jeune entreprise spécialisée dans les technologies de l’information a mis en place une série de vidéos d’onboarding pour accueillir ses nouveaux collaborateurs. Plutôt que de remettre des documents papier, l’équipe RH leur envoie un lien vers une playlist vidéo contenant des messages de la direction, des présentations des équipes et des explications sur l’organisation interne. Ce format a permis aux nouveaux employés de se sentir rapidement intégrés et d’acquérir une connaissance solide de la culture de l’entreprise. Résultat : une meilleure rétention des talents et une réduction du temps d’intégration de 30 %.
Exemple 2 : Messages de la direction dans un grand groupe industriel
Dans un groupe industriel international, le CEO enregistre des vidéos mensuelles pour partager les priorités stratégiques de l’entreprise, les objectifs de l’année, et des messages de remerciement à ses équipes. Ces vidéos sont diffusées via l’intranet de l’entreprise et ont permis de renforcer l’engagement des collaborateurs, même dans les bureaux distants. En outre, cette communication vidéo a renforcé la transparence et la confiance au sein de l’entreprise.
Exemple 3 : Formation vidéo pour une équipe commerciale
Une société B2B spécialisée dans la vente de logiciels a utilisé des vidéos pour former ses commerciaux aux nouvelles fonctionnalités de ses produits. Chaque vidéo se concentre sur un produit spécifique, avec des démonstrations et des études de cas réelles. Ce format a permis de rendre les formations plus interactives et d’augmenter le taux de rétention des informations de 40 % par rapport aux formations classiques en présentiel.
Comment intégrer la vidéo dans votre stratégie de communication interne
1. Définir les objectifs
Avant de vous lancer dans la création de vidéos pour la communication interne, il est essentiel de définir clairement vos objectifs. Pourquoi voulez-vous utiliser la vidéo ? Voici quelques exemples d’objectifs que vous pouvez viser avec la vidéo interne :
- Renforcer la culture d’entreprise : Si votre entreprise traverse une période de changement ou de croissance rapide, une vidéo peut être un excellent moyen de partager les valeurs de l’entreprise et de créer un sentiment d’appartenance.
- Améliorer la rétention de l’information : Si vos employés peinent à retenir les informations transmises par email, une vidéo peut faciliter la compréhension et rendre le message plus mémorable.
- Optimiser les formations internes : Avec des vidéos pédagogiques, vous pouvez former vos employés sur de nouveaux outils, logiciels ou processus sans avoir à organiser des sessions en présentiel, ce qui économise du temps et des ressources.
- Renforcer la cohésion d’équipe : Utiliser la vidéo pour partager des moments informels, des succès d’équipe ou même des témoignages d’employés peut renforcer l’esprit de camaraderie et de collaboration.
Une fois les objectifs définis, il sera plus facile de choisir quel type de vidéo produire et de déterminer les ressources nécessaires pour chaque projet.
2. Choisir les bons outils
L’un des atouts majeurs de la vidéo pour la communication interne est la diversité des outils à votre disposition. Vous n’avez pas besoin d’un studio professionnel pour produire des vidéos de qualité. Voici quelques outils que vous pouvez utiliser :
Outils de création vidéo
- Des outils simples de capture vidéo : Si vous souhaitez produire des vidéos rapidement et facilement, un smartphone peut suffire. Vous pouvez utiliser des applications comme LumaFusion (iOS) ou Kinemaster pour un montage facile et rapide.
- Logiciels de montage professionnels : Si vous souhaitez offrir un contenu vidéo plus raffiné, vous pouvez utiliser des logiciels comme Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, ou DaVinci Resolve. Ces outils offrent une palette de fonctionnalités avancées pour un montage vidéo de haute qualité.
- Outils d’enregistrement d’écran : Pour des tutoriels vidéo ou des démonstrations de logiciels, des outils comme Loom, Camtasia, ou OBS Studio peuvent être utilisés pour capturer des écrans en haute qualité.
Outils de diffusion
- Intranet et plateformes internes : Si votre entreprise utilise un intranet, vous pouvez publier vos vidéos directement sur la plateforme. Cela permet à tous les employés d’y accéder facilement.
- Plateformes vidéo privées : Vous pouvez aussi utiliser des plateformes vidéo sécurisées comme Vimeo ou Wistia pour héberger vos vidéos et les partager de manière sécurisée.
- Outils de collaboration : Si vous travaillez dans un environnement hybride, vous pouvez utiliser des plateformes comme Slack, Microsoft Teams, ou Zoom pour partager des vidéos rapidement au sein des équipes.
Outils d’analyse
L’un des avantages majeurs de la vidéo est qu’elle peut être facilement mesurée. Vous pouvez suivre l’engagement des employés, la durée de visionnage et d’autres métriques pour évaluer l’efficacité de vos vidéos. Voici quelques outils pour analyser l’impact de vos vidéos internes :
- Vidyard : Un outil permettant de suivre les vues, les interactions et de mesurer l’impact des vidéos internes.
- Google Analytics : Si vous hébergez vos vidéos sur un site ou une plateforme dédiée, Google Analytics vous permet de suivre la performance de chaque vidéo en termes de trafic et d’engagement.
- Vimeo Analytics : Si vous utilisez Vimeo pour héberger vos vidéos, la plateforme propose des outils d’analyse très détaillés sur les vues et les interactions.
3. Créer un plan de diffusion et d’engagement
La création de vidéos de qualité est une étape importante, mais pour que vos vidéos aient un impact réel, elles doivent être vues et partagées par les bonnes personnes au bon moment. Voici quelques conseils pour créer un plan de diffusion efficace :
- Planifiez vos vidéos à l’avance : Lancer une série de vidéos en suivant un calendrier éditorial peut être un excellent moyen de maintenir l’engagement au sein de l’entreprise. Vous pouvez par exemple diffuser une vidéo d’onboarding au début de chaque mois ou organiser une série mensuelle de vidéos de la direction.
- Utilisez plusieurs canaux pour partager vos vidéos : Ne vous limitez pas à un seul canal. Partagez vos vidéos sur votre intranet, vos outils de collaboration (Slack, Teams), et même dans des newsletters internes pour atteindre un maximum d’employés.
- Encouragez les interactions : Demandez aux employés de commenter les vidéos ou de partager leurs retours. Cela peut se faire par des sondages ou via des discussions informelles sur des plateformes comme Slack. Le but est de créer un dialogue et de susciter l’engagement autour du contenu vidéo.
- Testez différents formats : Si vous ne savez pas quel format de vidéo sera le plus efficace, commencez par tester différents types de vidéos : messages courts de la direction, formations vidéo, vidéos de l’équipe, etc. Analysez ensuite les résultats et ajustez vos stratégies de contenu en fonction.
Les meilleures pratiques pour créer des vidéos internes
1. Gardez les vidéos courtes et percutantes
Il est tentant de vouloir tout expliquer en détail dans une vidéo, mais une vidéo trop longue risque de perdre l’attention de vos employés. En moyenne, une vidéo interne devrait durer entre 2 et 5 minutes. Si le sujet est complexe, divisez-le en plusieurs vidéos courtes pour garder l’attention des spectateurs.
2. Soyez authentique
Les vidéos internes sont un excellent moyen de montrer la véritable personnalité de votre entreprise. Plutôt que de produire des vidéos très formelles ou trop scénarisées, laissez transparaître l’authenticité et la culture de votre entreprise. Les collaborateurs s’engageront davantage avec du contenu vidéo qui semble naturel et sincère.
3. Utilisez des sous-titres
Même si vos vidéos sont principalement destinées à des employés parlant la même langue, l’ajout de sous-titres permet de rendre le contenu plus accessible, notamment pour ceux qui regardent les vidéos sans le son (dans les transports ou en open-space par exemple). Les sous-titres peuvent aussi aider à mieux comprendre des termes techniques ou spécifiques.
4. Mettez en avant vos employés
L’un des meilleurs moyens de renforcer l’engagement dans vos vidéos internes est de donner la parole aux employés. Plutôt que de diffuser uniquement des messages de la direction, intégrez des témoignages ou des interviews de collaborateurs. Ces vidéos contribuent à rendre l’expérience plus humaine et créent un lien authentique avec le public.
5. Optez pour une qualité visuelle et sonore optimale
Même si vous n’avez pas besoin de caméras professionnelles, assurez-vous que la vidéo est bien éclairée et que l’audio est clair. Une vidéo mal éclairée ou difficile à entendre peut rapidement perdre son efficacité. Utilisez un micro externe si nécessaire et veillez à filmer dans des environnements bien éclairés pour garantir une qualité optimale.
6. Ajoutez des appels à l’action
Comme pour tout contenu de communication, il est important d’inclure des appels à l’action (CTA) dans vos vidéos. Par exemple, après une vidéo de formation, vous pouvez inciter les employés à passer un quiz ou à s’inscrire à une session de formation en ligne. Cela permet de rendre la vidéo interactive et de maintenir l’engagement au-delà de la simple visualisation.
Erreurs courantes à éviter dans la vidéo communication interne
1. Négliger la préparation
L’un des pièges courants est de produire des vidéos sans avoir suffisamment préparé le contenu. Cela peut mener à des vidéos confuses ou peu engageantes. Avant de commencer à filmer, il est essentiel de définir clairement le message que vous souhaitez transmettre et de planifier le contenu de la vidéo.
2. Ignorer les retours des employés
Il est facile de créer une vidéo sans solliciter l’avis des collaborateurs, mais cette erreur peut se traduire par des vidéos qui ne répondent pas à leurs attentes. Pour améliorer l’efficacité de vos vidéos, recueillez régulièrement des retours et des suggestions pour savoir ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
3. Ne pas respecter la fréquence de publication
Publier des vidéos de manière irrégulière peut nuire à leur impact. Pour que la vidéo soit un levier efficace, il est essentiel de maintenir une fréquence de publication régulière afin que les employés s’habituent à recevoir du contenu vidéo pertinent.
4. Omettre l’accessibilité
Assurez-vous que vos vidéos sont accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Ajoutez des sous-titres, vérifiez la compatibilité des vidéos avec les lecteurs d’écran et évitez les éléments visuels trop complexes qui pourraient rendre la vidéo difficile à comprendre pour certains employés.
Conclusion
L’utilisation de la vidéo dans la communication interne est bien plus qu’une simple tendance : elle est devenue un véritable levier stratégique pour améliorer l’engagement, la cohésion et la productivité des équipes. En intégrant les bonnes pratiques et en choisissant les bons outils, vous pouvez transformer la manière dont vos employés consomment et réagissent aux informations internes.
Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, la vidéo peut devenir un atout précieux dans votre stratégie de communication interne. En mettant en place des vidéos authentiques, bien structurées et adaptées à vos objectifs, vous créerez un environnement de travail plus collaboratif et motivant pour vos équipes.
FAQ
Quelle est la durée idéale pour une vidéo de communication interne ?
Il est recommandé de limiter la durée des vidéos à entre 2 et 5 minutes. Si le contenu est plus long, divisez-le en plusieurs vidéos courtes pour maintenir l’attention des employés.
Comment mesurer l’efficacité de mes vidéos internes ?
Utilisez des outils comme Vidyard, Google Analytics ou Vimeo Analytics pour suivre les vues, l’engagement et la durée de visionnage de vos vidéos.
Quels outils puis-je utiliser pour créer des vidéos internes ?
Vous pouvez utiliser des outils simples comme Loom ou Camtasia pour des enregistrements d’écran, ou des logiciels professionnels comme Adobe Premiere Pro pour des montages plus complexes.
Les vidéos internes sont-elles efficaces pour l’onboarding ?
Oui, les vidéos d’onboarding sont une excellente manière d’intégrer rapidement les nouveaux collaborateurs, en leur donnant un aperçu de la culture et des valeurs de l’entreprise.
1 Response on this post